Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren nationalen Vorschriften.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website und bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten.

1. Verantwortlicher

vivi.at
Vivy e.U.
Küferbachgasse 3
6850 Dornbirn
Österreich
E-Mail: office@vivy.at

2. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch verarbeitet, damit die Website angezeigt, stabil betrieben und abgesichert werden kann. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL sowie aufgerufene Seiten zählen.

Die Verarbeitung erfolgt zur technisch sicheren Bereitstellung der Website sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, sofern angegeben
  • Inhalt Ihrer Nachricht
  • technische Metadaten wie Datum und Uhrzeit der Übermittlung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir speichern Anfragen grundsätzlich für bis zu sechs Monate, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder die weitere Speicherung zur Bearbeitung erforderlich ist.

4. Formulare auf der Website

Auf unserer Website können Formulare über Contact Form 7 und/oder WPForms Lite bereitgestellt werden. Wenn Sie solche Formulare nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. WPForms bewirbt seine Formulare ausdrücklich als GDPR-freundlich; bei beiden Formulartools hängt der konkrete Datenumfang jedoch von der tatsächlichen Formulargestaltung und den aktivierten Integrationen ab. 

Sofern Formularinhalte zusätzlich in der Website-Datenbank gespeichert werden oder weitere Erweiterungen verwendet werden, erfolgt diese Speicherung nur im Rahmen der von uns aktivierten Funktionen.

5. Bestellungen im Onlineshop

Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung. Hierzu zählen insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, soweit erforderlich
  • bestellte Produkte
  • Bestell- und Transaktionsdaten
  • Zahlungsinformationen
  • Versandinformationen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags.

WooCommerce stellt dafür unter anderem Funktionen zu Kundenkonten, Checkout, Datenschutz-Hinweisen und Aufbewahrung persönlicher Daten bereit; die konkreten Einstellungen zur Kontenerstellung und Datenaufbewahrung werden im Shop-System gesteuert. 

6. Dropshipping und Fulfillment durch Dreamlove

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Dreamlove als Dropshipping- bzw. Fulfillment-Partner zusammen. Dreamlove beschreibt seinen Dienst als Logistik- und Versandlösung, bei der Bestellungen vorbereitet, verpackt und direkt an den Endkunden versendet werden. 

Soweit dies für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist, geben wir die hierfür notwendigen Daten an Dreamlove weiter, insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • Lieferadresse
  • bestellte Produkte
  • versandbezogene Informationen
  • gegebenenfalls Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung: Stripe und WooPayments

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Zahlungsdienste wie Stripe und/oder WooPayments. Wenn Sie eine entsprechende Zahlungsart wählen, werden Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind, an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. WooCommerce weist ausdrücklich darauf hin, dass bei der Nutzung von Zahlungs-Gateways wie Stripe bestimmte Kunden- und Bestelldaten an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergegeben werden, etwa Kaufbetrag und Rechnungsinformationen. 

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass die weitere Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister in dessen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung erfolgt. Es gelten insoweit die Datenschutzbestimmungen des jeweils eingesetzten Zahlungsanbieters. WooPayments stellt dazu eigene Richtlinien bereit. 

8. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich teilweise um technisch notwendige Technologien, die für den Betrieb der Website, des Warenkorbs oder des Checkouts erforderlich sind, und teilweise um optionale Dienste, etwa zu Statistik-, Marketing- oder Komfortzwecken.

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Real Cookie Banner. Dieses Plugin dient der Einholung, Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen für Cookies und externe Dienste. Real Cookie Banner wird ausdrücklich als Consent-Management- und Cookie-Consent-Lösung für DSGVO- und ePrivacy-konforme Einwilligungen beschrieben. 

Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über das Consent-Tool anpassen oder widerrufen.

9. Google-Dienste über Site Kit by Google

Wir verwenden Site Kit by Google, das offizielle WordPress-Plugin von Google zur Einbindung und Verwaltung ausgewählter Google-Dienste. Site Kit kann unter anderem Dienste wie Google Analytics, Search Console, AdSenseoder Tag Manager einbinden, sofern diese von uns aktiviert und verbunden wurden. Google weist ausdrücklich darauf hin, dass Websitebetreiber bei der Nutzung von Site Kit selbst für Notice- und Consent-Anforderungen einschließlich DSGVO-Verpflichtungen verantwortlich sind. 

Soweit auf unserer Website über Site Kit Google-Dienste eingebunden sind, werden Daten nur entsprechend der tatsächlich aktivierten Dienste verarbeitet.

Google Analytics

Sofern Google Analytics eingesetzt wird, dient dies der Analyse der Nutzung unserer Website. Google stellt dafür Datenschutz- und Steuerungsmöglichkeiten wie Deaktivierung der Datenerhebung, Einschränkung granularer Standort- und Gerätedaten sowie weitere Privacy Controls bereit. 

Rechtsgrundlage für den Einsatz nicht technisch notwendiger Analyse- oder Marketingdienste ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Jetpack

Wir verwenden auf unserer Website Jetpack von Automattic. Jetpack umfasst verschiedene Funktionen, etwa Sicherheit, Performance, Statistiken oder Schutzmechanismen. Welche personenbezogenen Daten dabei verarbeitet werden, hängt von den jeweils konkret aktivierten Modulen ab. Jetpack stellt dafür ein eigenes Privacy Center sowie einen Privacy Policy Helper bereit, mit dem websitebezogene Datenschutzhinweise anhand der aktivierten Funktionen zusammengestellt werden können. 

Wenn Jetpack-Statistiken, Sicherheitsfunktionen oder ähnliche Dienste aktiviert sind, können dabei insbesondere technische Nutzungsdaten, IP-Adressen oder gerätebezogene Informationen verarbeitet werden.

11. Versand von System- und Shop-E-Mails

Für den Versand von E-Mails über die Website verwenden wir WP Mail SMTP. Dieses Plugin dient in erster Linie der technisch zuverlässigen Zustellung von WordPress- und Shop-E-Mails über einen konfigurierten SMTP- oder API-Maildienst. Welche Daten dabei verarbeitet werden, hängt vom konkret eingerichteten E-Mail-Dienstleister und dessen Konfiguration ab. WP Mail SMTP bietet zusätzlich optionale Protokollierungs- und Reporting-Funktionen, die vom jeweiligen Setup abhängen. 

Soweit ein externer Maildienst eingebunden ist, gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

12. Sicherheit der Website

Zur Absicherung unserer Website verwenden wir unter anderem Limit Login Attempts Reloaded. Dieses Plugin dient dem Schutz vor unbefugten Login-Versuchen und Brute-Force-Angriffen, indem Anmeldeversuche beschränkt werden. Solche Sicherheitsfunktionen verarbeiten typischerweise technische Daten wie IP-Adressen, Zeitpunkte und sicherheitsrelevante Ereignisse, soweit dies zum Schutz der Website erforderlich ist. 

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherheit und Integrität unserer Website.

13. SEO- und Administrations-Plugins

Wir verwenden außerdem Plugins wie Yoast SEO, Kadence Blogs, Starter Templates by Kadence, Safe SVG, WP Menu Cart, Germanized for WooCommerce, Germanized Shiptastic sowie weitere technische Erweiterungen für Darstellung, Shop-Funktionalität und Administration.

Nach Angaben von Yoast speichert das Yoast-Plugin selbst keine personenbezogenen Daten von Website-Besuchern, sondern in erster Linie Website-Daten. 

Bei den übrigen genannten Plugins hängt eine etwaige Verarbeitung personenbezogener Daten von der konkreten Nutzung und Konfiguration ab. Soweit diese Plugins lediglich technische oder gestalterische Funktionen bereitstellen, erfolgt keine eigenständige zusätzliche Verarbeitung personenbezogener Daten über die in dieser Datenschutzerklärung bereits beschriebenen Vorgänge hinaus.

14. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Beiträge oder Seiten auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten, etwa Videos, Karten, Bilder oder Social-Media-Elemente. Solche eingebetteten Inhalte verhalten sich technisch so, als hätten Sie die jeweilige externe Website direkt besucht.

Diese Drittanbieter können personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Nutzungsdaten erfassen oder Cookies setzen. Soweit solche Inhalte nicht technisch notwendig sind, erfolgt deren Einbindung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und steuerrechtlich relevante Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Fristen aufbewahrt. WooCommerce sieht dafür eigene Einstellungen zur Aufbewahrung und Entfernung personenbezogener Daten vor. 

Kontaktanfragen speichern wir in der Regel für bis zu sechs Monate, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

18. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

office@vivy.at