Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Onlineshop www.vivy.at
Vivy e.U.
eingetragen im Firmenbuch des Landesgericht Feldkirch zu FN 672983g
Küferbachgasse 3
6850 Dornbirn
Österreich
Stand: 12.05.2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Vivy e.U., Küferbachgasse 3, 6850 Dornbirn, Österreich (nachfolgend bezeichnet als „Vivy“) und Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG), die über den Onlineshop www.vivy.at abgeschlossen werden. Es gelten jeweils die zum Vertragsabschlusszeitpunkt gültigen AGB.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Vivy stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Bestellvorgang
2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Erotik-, Lifestyle- und Sex-Drogerieprodukten,
insbesondere:
• Sextoys
• Zubehör
• Gleitmittel
• Pflege- und Reinigungsprodukte
• Kondome und Schutzprodukte
• erotische Kosmetik- und Hygieneartikel
2.2 Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preise stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Irrtümer bleiben ausdrücklich vorbehalten.
2.3 Der Verbraucher kann durch das Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ ein Produkt dem Warenkorb hinzufügen. Im Warenkorb können jederzeit die bereits ausgewählten Produkte entfernt oder andere Produkte hinzugefügt werden. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.5 Nach Eingang der Bestellung hält sich Vivy ausdrücklich vor, dass Bestellungen ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden können.
2.6 Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung, die von Vivy an die vom Verbraucher während des Bestellvorgangs angegebene oder im Kundenkonto gespeicherte E-Mail-Adresse zu Stande.
3. Jugendschutz
3.1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
3.2 Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein.
3.3 Vivy behält sich vor, geeignete Maßnahmen zur Altersverifikation durchzuführen.
4. Preise und Versand
4.1 Alle Preise und Versandkosten verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise und Versandkosten.
4.3 Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
4.4 Der Versand erfolgt an die des Verbrauchers während des Bestellvorgangs angegebene oder im Kundenkonto hinterlegte Adresse.
4.5 Vivy hält sich ausdrücklich vor, im Rahmen von Werbekampagne für einen zeitlich begrenzten Zeitraum Rabattcodes, Aktionsgutscheine und andere Angebote im Onlineshop zur Verfügung zu stellen. Pro Bestellung kann jeweils nur ein Aktionsgutschein oder Rabatt eingelöst werden. Vivy hält sich ausdrücklich vor, dass für die Einlösung von Aktionen oder Rabatten auch das Erreichen eines Mindestbestellwerts Voraussetzung sein kann. Einzelne Marken oder Produkte können von den jeweiligen Aktionen auch ausgeschlossen werden. Der Aktionsgutschein muss in einem entsprechenden Feld „Gutschein“ vor Abschluss der Bestellung angegeben werden. Eine Auszahlung oder Aufrechnung der eingelösten Gutscheine an den Verbraucher finden nicht statt.
5. Bezahlung
5.1 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
• Kreditkarte
• PayPal
5.2 Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsabschluss fällig.
5.3 Die Zahlungsabwicklung bei PayPal erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Vivy e.U.
7. Lieferung
7.1 Die Lieferung der vom Verbraucher bestellten Waren erfolgt ausschließlich auf dem Versandweg an die vom Verbraucher bekanntgegebene Adresse. Diese Adresse wird von Vivy e.U. nicht überprüft.
7.2 Bei der im Bestellvorgang angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit handelt es sich um eine Einschätzung und haftet Vivy insbesondere nicht für die Einhaltung des voraussichtlichen Liefertermins.
7.3 Sobald die Bestellung auf dem Versandweg ist, erhält der Verbraucher eine gesonderte Benachrichtigung.
8. Gefahrübergang
8.1 Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, abgeliefert wurde.
8.2 Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, ohne eine von Vivy angebotene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß ABGB und Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
10. Haftung
10.1 Vivy haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
10.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit außerhalb wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Details ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung gemäß FAGG Anhang I.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Vivy e.U., Küferbachgasse 3, 6850 Dornbirn, +436766818851, office@vivy.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zu Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
– An Vivy e.U., Küferbachgasse 3, 6850 Dornbirn, Österreich, office@vivy.at
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
12. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vivy e.U. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14. Hygiene- und Anwendungshinweise
14.1 Die angebotenen Erotik-, Intim- und Sex-Drogerieprodukte sind ausschließlich entsprechend ihrer jeweiligen Produktbeschreibung und den Herstellerangaben zu verwenden.
14.2 Vor der ersten Anwendung sind sämtliche Gebrauchsanweisungen, Warnhinweise und Pflegehinweise sorgfältig zu lesen und zu beachten.
14.3 Intimprodukte sind aus hygienischen Gründen ausschließlich zur persönlichen Verwendungbestimmt.
14.4 Für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Gebrauchshinweisen oder zweckwidriger Nutzung entstehen, übernimmt Vivy keine Haftung.
14.5 Reinigungs- und Pflegeprodukte sind ausschließlich gemäß den Herstellerangaben anzuwenden.
15. Produktsicherheits- und Haftungshinweis bei Intimprodukten
15.1 Die angebotenen Produkte dienen der persönlichen Intim- und Körperpflege sowie der sexuellen Stimulation und sind – sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – keine Medizinprodukte zur Heilbehandlung.
15.2 Die Produkte ersetzen keine ärztliche Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Allergien oder Hautempfindlichkeiten wird empfohlen, vor der Anwendung ärztlichen Rat einzuholen.
15.3 Bei Verwendung von Kondomen, Gleitmitteln oder vergleichbaren Schutzprodukten sind die Herstellerhinweise strikt zu beachten. Eine vollständige Sicherheit gegen Schwangerschaft oder sexuell übertragbare Krankheiten kann nicht garantiert werden.
15.4 Bei Auftreten von Hautreizungen, Schmerzen oder ungewöhnlichen Reaktionen ist die Anwendung sofort zu beenden.
15.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.